เมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัคร ก่อนอื่นให้ทำตัวสบายๆ แล้วจึงเพิ่มความร้อนแรงมีบางสิ่งที่สำคัญกว่าการเริ่มต้นหรือธุรกิจขนาดเล็กมากกว่าการเพิ่มยอดขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มปรับขนาด แต่เมื่อพูดถึงการจ้างพนักงานขาย มีสัญญาณหลายอย่างที่สำคัญมากที่ต้องใส่ใจแต่มักจะพลาดไป สัญญาณเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากการจ้างคนผิดอาจส่งผลเสียต่อทั้งแบรนด์และผลกำไร
ประเด็นทั้งสี่นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการสัมภาษณ์และตีความ
คำตอบจากผู้ที่กำลังหางานกับคุณได้ดียิ่งขึ้น:
ทำให้พวกเขาสะดวกสบาย เมื่อคุณสัมภาษณ์ใครสักคน หน้าที่ของพวกเขาคือขายตัวเองให้คุณ ไม่ว่าพวกเขาจะสมัครตำแหน่งขายหรือไม่ก็ตาม หน้าที่ของคุณคือการทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครโดยเร็วที่สุดและตัดช่องทางการขาย วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการทำให้พวกเขาสบายใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นกันเองและทำเหมือนว่าการสัมภาษณ์ไม่ใช่เรื่องใหญ่ คุณไปที่นั่นเพื่อหาเพื่อนใหม่
ที่เกี่ยวข้อง: 25 คำถามสัมภาษณ์แปลกประหลาดที่ได้ผล
อย่าอ่านเรซูเม่ต่อหน้าพวกเขา จริงๆ แล้ว เมื่อเขาหรือเธอยื่นให้คุณ ให้ตอบกลับไปว่า “ฉันไม่สนใจสิ่งนั้น” และพลิกกลับหรือวางมันลงในโฟลเดอร์อย่างเมินเฉย ตอนนี้นั่งลงบนเก้าอี้ของคุณและพูดคุยอย่างเป็นกันเองเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาทีเกี่ยวกับภูมิหลังที่ไม่ได้ทำงานของพวกเขา ถามคำถามติดตามง่ายๆ กับคำตอบของพวกเขา แล้วคุณจะทึ่งกับสิ่งที่ผู้คนเปิดเผยอย่างเปิดเผยเมื่อพวกเขารู้สึกสบายใจ
เข้าใจเรื่องราวของพวกเขา คุณอาจสนใจผู้สมัครจากประสบการณ์ที่ผ่านมาหรือจดหมายแนะนำที่น่าทึ่งจาก Bill Gates แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเหมาะสมกับทีมของคุณ
พวกเขาเติบโตที่ไหน พวกเขามีพี่น้องกี่คน? เยลลี่ที่พวกเขาชอบคืออะไร? ถามคำถามเข้ามาเรื่อยๆ และถ้าพวกเขามีบุคลิกการขาย พวกเขาควรจะสามารถพูดคุยได้ยาวๆ เกี่ยวกับเกือบทุกอย่างและทำให้คุณมีส่วนร่วม ถ้าให้ตอบคำถามฟรีก็เท่ากับถอนฟันสัมภาษณ์ก็จบ อย่าเสียเวลาของคุณหรือของพวกเขา
คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับแรงจูงใจและจรรยาบรรณในการทำงานจากภูมิหลังของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับสถานการณ์ครอบครัวของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาถูกเลี้ยงดูมา อย่างไรก็ตาม ได้รับคำเตือนว่าอย่าถามว่าพวกเขาแต่งงานหรือมีลูกแล้วหรือยัง นั่นถือเป็นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมาย
ที่เกี่ยวข้อง: 5 คุณสมบัติที่ควรมองหาในพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานสูง
ระบุความต้องการ พวกเขาจำเป็นต้องทำงานและประสบความสำเร็จ
ในการขายเพื่อดำรงชีวิตอยู่หรือเพื่อป้องกันไม่ให้แม่และพ่ออยู่ข้างหลังจนกว่ากองทุนทรัสต์จะครบกำหนด? คุณไม่ต้องการจ้างพนักงานขายที่ไม่ต้องทำงาน เพราะ “ความต้องการ” นั้นไม่มีอยู่จริง คุณต้องการจ้างพนักงานขายที่มีแรงผลักดันและความหลงใหลในความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความล้มเหลวของพวกเขาหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถจ่ายค่าเช่าได้ นี่เป็นประเด็นที่คุณพูดคุยเกี่ยวกับงานก่อนหน้านี้ของพวกเขา แต่ยังคงเป็นกันเอง – คุณเป็นแค่เพื่อนสองคนที่กำลังดื่มกาแฟ
ฉันไม่ได้บอกว่าใครก็ตามที่มาจากครอบครัวที่มีเงินเป็นคนเกียจคร้านหรือขายไม่ดี มีบางสถานการณ์ที่พ่อแม่เลี้ยงลูกให้ชื่นชมการทำงานหนักและบังคับให้พวกเขาหางานทำทันทีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ฉันแค่ชี้ให้เห็นว่าตัวอย่างเหล่านั้นมักจะเป็นข้อยกเว้น
ตอนนี้ทำให้พวกเขาไม่สบายใจ ถามคำถามโดยตรงและตรงประเด็นเกี่ยวกับข้อมูลมากมายที่คุณเพิ่งรวบรวมจากการเดินเตร่ของพวกเขา อย่าใช้ความรุนแรง แต่อย่าลังเลที่จะพูดทันทีทันใดและแม้แต่ขัดจังหวะพวกเขาเพื่อทำให้พวกเขาออกนอกลู่นอกทาง
มีเหตุผลอยู่ 2 ประการ ประการแรกคือเพื่อให้พวกเขาอยู่ในจุดสนใจและได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับอดีตและความสามารถของพวกเขา ประการที่สองคือเพื่อดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรเมื่ออยู่ภายใต้ความกดดันและลนลาน
สภาพแวดล้อมการขายเต็มไปด้วยความอึดอัด การขัดจังหวะ คำถามที่ตรงประเด็น และอุปสรรค และหน้าที่ของคุณคือรวบรวมข้อมูลเพื่อให้คุณเตรียมพร้อมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการกระตุ้นให้ผู้สมัครที่มีความเชี่ยวชาญ ประวัติ และบุคลิกภาพผสมผสานกันดีที่สุดสำหรับคุณ ทีม.
